FENNTARTHATÓ A RENDELÉSET!

A megrendelés könnyen nyomon követhető a "nyomvonal-megrendelési link" amit kapott a megrendelés visszaigazolási e-mailjén / SMS-jén keresztül. A megrendelését a nyomon követési lehetőség elérhető a weboldal alján. Alkalmazáshoz felhasználók, a "Sáv sorrend" opció van a menüikonon. Bármilyen kiegészítő támogatáshoz megteheti vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A rendelési állapotok általában a megrendelés aktuális szakaszát jelzik a teljesítés során folyamat. Íme néhány általános állapot és jelentése:

• Függőben: Megrendelése megérkezett, de még nem került feldolgozásra.
• Feldolgozás: Megrendelése készül a szállításra.
• Szállítva: Megrendelését elküldték, és úton van hozzád.
• Szállított: Megrendelése megérkezett a megadott címre.
• Törölve: Megrendelését Ön vagy az eladó visszavonta.
• Visszaadott: Megrendelését visszaküldték az eladónak.

Abban az esetben, ha a megrendelés után meg kell változtatnia a szállítási címet, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz vagy a kijelölt futárszolgálathoz segítségért.

Ha megrendelése valamilyen okból késik, először nyomon tudja követni annak állapotát, majd segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ily módon feszültségmentes lehet a megrendelése iránt, és ismeri annak jelenlegi állapotát és a késés okait.

Állítsa be a termék szállítását a megadott időkereten belül, amelyet a kijelentkezés során választhat. Mindenesetre, ha elmulasztja a termék szállítását, akkor a szállítmány visszatér a származási országba. Az ügyfél csak akkor nyújthat be visszatérítési igényt, ha az egy főre jogosult Ubuy visszatérési politikája.

Számos oka lehet annak, hogy a nyomkövetési számot nem frissítik, például a feldolgozási késések, a szállítói problémák, a címkekészítés, az elveszett csomagok és így tovább. Segítségért vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és szükség szerint törölje a zavart.